Patagonia vend en ligne...
Par Boris Stephan le jeudi 4 janvier 2007, 14:19 - Marque-pages - Lien permanent
...et c'est plutôt bien fait : www.patagonia.com
Cependant, si l'interface est très réussie, la gestion des adresses de pages (urls) est ratée : les urls sont extrêmement longues et incluent des paramètres de session. Les paramètres de sessions ne sont pas transmissibles d'un ordinateur à un autre : si je mets un lien vers une fiche produit ici, vous serez redirigés vers l'accueil de Patagonia en cliquant dessus...
En revanche, Patagonia est très efficace : j'ai commandé un sac un lundi vers 22 heures, le mercredi à 14 heures le livreur m'appelait sur mon portable pour savoir s'il pouvait confier le colis à un voisin de pallier :-)
Comme dans la plupart des cas, les prix en ligne sont les même que chez les détaillants.
Commentaires
Effectivement, service de livraison rapide disponible. Dans "Fortune" du mois d'Avril, Yvon Chouinard invite cependant les clients à se demander s'ils ont 'réellement' besoin de ce service (et réellement besoin d'avoir demain le pantalon qu'ils ont commandé)... le transport aérien est en effet gourmand en énergie fossile et émetteur de gaz à effets de serre. Un impact environnemental moindre sera en effet possible avec le service de livraison standard (lent?), par traffic maritime ou terrestre.
Belle initiative de Patagonia que de sensibiliser les clients à ces problématiques, en tout cas.