Greenpeace : attention aux emails html !
Par Boris Stephan le lundi 5 février 2007, 17:58 - Internet est un outil - Lien permanent
Moi aussi j'ai vu les autocollants Its-not-too-late.com dans Grenoble, et je ne nie pas qu'en termes de webmarketing, Greenpeace est à la page. J'avais d'ailleurs laissé mon adresse email sur le site pour qu'ils m'avertissent lors de sa sortie.
J'ai reçu la newsletter d'inauguration vendredi. Voici à quoi elle ressemble
:
(Vous pouvez voir la version
intégrale).
Visiblement, il y a eu une erreur technique, et je n'ai pas reçu d'autre édition depuis...
Ça me rappelle une anecdote : un webmaster qui teste le nouvel outil d'envoi
de newsletter que vient de lui livrer sa web-agency. Les 100 ou 200 internautes
qui s'y étaient inscrits en avant-première ont reçu la newsletter de test,
constitué de quelques articles racontant tous la même chose : Texte à la con
- texte à la con - texte à...
Résultat : plus de 20% de désabonnement ! Je ne jette la pierre à personne : j'envoie moi-même une newsletter pour ma société avec un outil qui n'est pas adapté, et c'est le parcours du combattant à chaque fois.
Greenpeace ne me perdra pas comme lecteur pour cette erreur. Mais quand même, faire un coup pareil alors que Pompage.net vient de publier la traduction de Emails html - Dompter la bête, c'est rageant :-)
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PS - J'en profite pour vous signaler un autre article de Pompage, sur
l'utilisation des standards (XHTML/CSS) dans les emails html : Quand CSS et courriel s'embrassent
sous le gui
Commentaires
Le fait est que dans le cas précis, ils ont vaissemblablement oublié d'envoyer le bon header :) Normallement l'interpreteur HTMl de Gmail ou d'hotmail (ce sont les 2 plus difficiles à "dompter"), necessite un bête mail en HTML mais avec en entète complet. De toute façon il est très difficle d'arriver à rendre compatible un mail sur toutes les plateformes. Je me suis inscrit sur le blog de Nicolaï tuloh, on va voir comment les américains vont nous la jouer pour leur communication par mail :)
> "Il est très difficile de rendre un mail compatible sur toutes les plateformes"
Tout à fait d'accord, et le titre du 2e article de Pompage.net est éloquent : "CSS et courriel s'embrassent sous le gui"
Un lien au début de la newsletter vers la version html hébergée sur le serveur permet parfois de contourner le problème ("Si vous ne parvenez pas à lire ce message, cliquez ici")